FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cum pot plasa o comandă?

Alege produsele dorite, adaugă-le în coș și urmează pașii pentru finalizarea comenzii. Introdu datele de livrare, alege metoda de plată și confirmă comanda.

Pot comanda fără să îmi creez cont?

Da, dacă această opțiune este activată în magazin, poți plasa o comandă și fără cont de client.

În cât timp este livrată comanda?

Comenzile sunt procesate și expediate în cel mai scurt timp posibil. Termenul estimativ de livrare este prezentat în secțiunea dedicată livrării.

Cum pot plăti?

Metodele de plată disponibile sunt prezentate în pagina „Metode de plată” și în timpul finalizării comenzii.

Pot returna un produs?

Da. Produsele pot fi returnate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de politica UDI Garage privind retururile.

Ce fac dacă produsul primit este deteriorat?

Dacă observi că coletul sau produsul prezintă probleme, contactează-ne cât mai repede și trimite-ne fotografii ale coletului și produsului.

Cum pot afla ce produs mi se potrivește?

Dacă nu ești sigur ce produs ai nevoie, contactează-ne. Îți putem oferi informații despre utilizarea produselor și alegerea acestora.

Unde pot vedea statusul comenzii?

Dacă funcția este disponibilă pentru comanda ta, statusul poate fi urmărit din contul de client sau prin informațiile transmise pe e-mail.