1. Informații generale

UDI Garage livrează produsele comandate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pentru comenzile plasate pe site.

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Comenzile sunt procesate după confirmarea acestora și, în funcție de disponibilitatea produselor, sunt expediate prin intermediul serviciului de curierat.

2. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este comunicat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație, volumul comenzilor și eventualele situații independente de UDI Garage.

În mod obișnuit, comenzile sunt livrate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea acestora.

În situații excepționale, termenul de livrare poate fi mai mare. În cazul în care apar întârzieri semnificative, clientul va fi informat, după caz.

În orice situație, livrarea se va realiza în termenul legal aplicabil, cu excepția cazului în care părțile au convenit în mod expres un alt termen.

3. Costul transportului

Costul livrării este afișat în procesul de comandă, înainte de finalizarea acesteia, și poate varia în funcție de valoarea comenzii, destinație sau condițiile de livrare aplicabile.

În cazul în care sunt disponibile promoții privind transportul gratuit, condițiile acestora vor fi afișate pe site și/sau în procesul de finalizare a comenzii.

4. Livrarea produselor

Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport și sunt predate serviciului de curierat după procesarea comenzii.

La livrare, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului. În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm consemnarea acestora în momentul primirii coletului și contactarea UDI Garage.

Deschiderea coletului și verificarea produselor se poate realiza conform condițiilor serviciului de curierat.

5. Comenzi care conțin produse indisponibile

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil sau apar situații care împiedică expedierea comenzii, UDI Garage va informa clientul și, după caz, va propune o soluție alternativă, modificarea comenzii sau anularea acesteia.

6. Întârzieri în livrare

UDI Garage nu poate fi responsabil pentru întârzierile cauzate de factori independenți de controlul său, precum condiții meteorologice nefavorabile, perioade aglomerate, probleme operaționale ale companiei de curierat, zile libere legale sau alte situații excepționale.

În cazul în care întâmpinați probleme privind livrarea unei comenzi, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile în pagina „Contact”.

7. Livrarea comenzilor în România

În prezent, comenzile plasate pe site sunt livrate pe teritoriul României, la adresa indicată de client în momentul efectuării comenzii.

Condițiile de livrare pot fi actualizate în funcție de serviciile de transport disponibile.

8. Contact

Pentru informații suplimentare privind livrarea unei comenzi, statusul expediției sau eventualele probleme întâmpinate în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact disponibile pe site.

UDI Garage vă stă la dispoziție pentru soluționarea cât mai rapidă a oricăror situații legate de livrarea comenzilor.